Windows 10 se z nějakého důvodu snaží za každou cenu nacpat nějaký ten ovladač k zařízení, i když to občas nedává smysl. Občas díky tomu může nastat situace, kdy Windows nacpou nesprávný ovladač k zařízení a tváří se, že je vše ok, přičemž nechají zařízení jako „Neurčené“, a tak s ním nejde pracovat. Nejčastěji je to problém tiskáren. K tomuto problému dochází v případě, že k pc připojíte zařízení, pro které jste ještě nenainstalovali ovladače. Co tedy s tím?
Postup řešení problému
- Zmáčkněte Win klávesu + x.
- V menu vyberte Správa počítače.
- V otevřeném okně klikněte na Správce zařízení.
- V menu vyberte Zobrazit -> Skrytá zařízení.
- Najděte vaše problémové zařízení. Pokud nevíte kde, vyberte si kategorii podle instalovaného zařízení. Pokud instalujete tiskárnu, hledejte nejprve v Tiskové frontě (proč se to nejmenujte tiskárny?). Pokud zde nic není, zkuste kategorii Řadiče USB (Universal Serial Bus). V nejhorším projděte všechny kategorie.
- Na nalezené zařízení klikněte pravým tlačítkem a vyberte Odinstalovat zařízení.
- V otevřeném okně zaklikněte Odstranit software ovladače tohoto zařízení a klikněte na Odinstalovat.
- Odpojte problémové zařízení od PC.
- Restartujte PC.
- Nainstalujte ovladače dodané výrobcem a řiďte se přesně pokyny instalačního programu. Pokud nemáte instalační program, ale jen ovladače, připojte zařízení k PC a otevřete si Ovládací panely. Najděte zařízení, pravým tlačítkem na něj klikněte, v menu vyberte vlastnosti, klikněte na zařízení s vykřičníkem a dejte aktualizovat ovladač.
- Připojte zapnuté zařízení k PC.
Nic jiného není. Prostě musíte z PC dostat problémové ovladače a pak nainstalovat korektní. Při tomto doporučuji mít PC připojený k internetu, což asi máte. Windows totiž dokáže docela hezky identifikovat a nainstalovat správné ovladače pro většinu běžného HW bez větších problémů.