Občas se stane, že Outlook začne bez našeho zásahu padat do offline režimu, kterého se nejde zbavit. V článku ukážeme možné příčiny problému a možná řešení.
Možné příčiny offline režimu a jejich řešení
- Nefunkční emailový server > zkontrolujte funkčnost serveru nejlépe pomocí webového rozhraní
- Špatné datové připojení. V případě, že Outlook detekuje pomalé spojení, přepíná se do offline režimu > zkuste chvíli surfovat na internetu. Pokud se vám zdá moc pomalé, problém bude v připojení.
- Omylem jste zapnuli offline režim > na záložce Posílání a příjem zkontrolujte tlačítko „Pracovat offline“.
- Offline režim se sám po spuštění Outlook zapíná, i když jinak vše funguje > problém může být ve vašem profilu. Udělejte si jeho zálohu (uložte si datové soubory a poznamenejte si konfiguraci vašeho účtu) a profil smažte a spusťte znovu.
- Nic nepomáhá > spusťte Outlook v nouzovém režimu (dojde k vypnutí všech rozšíření aj.). Do nouzového režimu Outlooku se dostanete tak, že zmáčknete Win+R a napíšete Outlook /safe (Win klávesa je ta s logem Windows).
- Stále nic nefunguje ani v nouzovém režimu > spusťte instalaci Office a vyberte možnost opravit instalaci.
