Kdo je mediátor a jak mediace pomáhá řešit spory?

Máte spor se svým sousedem a nemůžete se dohodnout na nějakém rozumném řešení? Procházíte složitým rozvodem a nejste s partnerem schopni domluvit se na vypořádání majetku nebo následné péči o děti? V takových i dalších sporných případech by vám mohl pomoci mediátor. Kdo to je a co vlastně dělá?